Riadenie zmien je komplexná disciplína, ktorá sa zameriava hlavne na ľudskú stránku zmeny, rieši komunikáciu, odpor k zmene, prekážky nielen technického charakteru ale aj kultúrne a vzťahové.

Change management pomáha urýchliť, implementáciu a adaptáciu na zmenu a vytvoriť kultúru, ktorá je schopná akceptovať zmenu.

Riadenie zmien sa stále viac etabluje ako samostatná disciplína a mnohé firmy si uvedomujú, že riadiť zmeny nie je len o projektových plánoch a nástrojoch, ale treba sa venovať aj ľudskej stránke zmien, pripraviť komunikáciu a riešiť angažovanosť zamestnancov v zmenách.